İade ve Geri Ödeme Koşulları
Son güncelleme: [GÜN.AY.YIL]
Sattığımız ürünler dijital nitelikli (lisans anahtarı, yazılım kodu vb.) olduğundan, teslimat anında gerçekleşir ve ürün kullanıma açılır. Bu nedenle, anahtar tarafınıza iletildikten sonra kural olarak cayma hakkı kullanılamaz. Lütfen satın almadan önce ürün açıklamalarını dikkatlice inceleyiniz.
İade Hangi Durumlarda Yapılır?
- Teslim edilen anahtarın çalışmaması ve sorunun tarafımızca çözülememesi,
- Yanlış ürünün teslim edilmesi,
- Ödeme alınmasına rağmen ürünün hiç teslim edilmemiş olması.
Bu durumlarda öncelikle anahtarı yenisiyle değiştirmeyi deneriz; çözüm sağlanamazsa ödemeniz iade edilir.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
Sipariş numaranız ve yaşadığınız sorunun açıklamasıyla İletişim sayfası üzerinden bize ulaşın. Talebiniz en kısa sürede incelenir ve size geri dönüş yapılır.
Geri Ödeme Süresi
Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığınız karta/yönteme yapılır. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
İstisnalar
Anahtarın görüntülenmiş, kullanılmış veya etkinleştirilmiş olması halinde; ya da sorunun kullanıcı kaynaklı (yanlış kurulum, uyumsuz sistem vb.) olduğu durumlarda iade yapılamayabilir.
İşbu metin bilgilendirme amaçlıdır. İşletmenizin ticari koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre düzenlemeniz önerilir.